Banköverföringar matchas inte alltid mot din order direkt. Om betalningen redan har dragits från ditt konto men din order fortfarande visas som obetald i NordLEI-portalen, kan betalningen fortfarande vara under behandling eller ännu inte ha matchats mot rätt order.
Skicka oss följande information så att vi kan kontrollera betalningen manuellt:
- Betalningsbekräftelse eller bankkvitto
- Företagsnamn
- Ordernummer, om tillgängligt
- LEI-nummer, om tillgängligt
- Datum och belopp för betalningen
Skicka informationen till support@nordlei.org.
Om ditt LEI-nummer snart löper ut, ange förfallodatumet i ditt meddelande så att vårt supportteam kan prioritera ärendet.