Bankoverføringer blir ikke alltid matchet med ordren din med en gang. Hvis betalingen allerede er trukket fra kontoen din, men ordren fortsatt vises som ubetalt i NordLEI-portalen, kan betalingen fortsatt være under behandling eller ennå ikke ha blitt matchet med riktig ordre.
Send oss følgende informasjon slik at vi kan kontrollere betalingen manuelt:
- Betalingsbekreftelse eller bankkvittering
- Firmanavn
- Ordrenummer, hvis tilgjengelig
- LEI-nummer, hvis tilgjengelig
- Dato og beløp for betalingen
Send informasjonen til support@nordlei.org.
Hvis LEI-en din utløper snart, vennligst oppgi utløpsdatoen i meldingen slik at supportteamet vårt kan prioritere saken.