Bankamillifærslur eru ekki alltaf tengdar pöntuninni þinni samstundis. Ef greiðslan hefur þegar verið skuldfærð af reikningnum þínum, en pöntunin er enn merkt sem ógreidd í NordLEI-gáttinni, gæti greiðslan enn verið í vinnslu eða ekki enn verið tengd réttri pöntun.
Vinsamlegast sendu okkur eftirfarandi upplýsingar svo við getum kannað greiðsluna handvirkt:
- Greiðslustaðfestingu eða bankakvittun
- Nafn fyrirtækis
- Pöntunarnúmer, ef það er tiltækt
- LEI-númer, ef það er tiltækt
- Dagsetningu og fjárhæð greiðslunnar
Sendu upplýsingarnar á support@nordlei.org.
Ef LEI-númerið þitt rennur út fljótlega, vinsamlegast taktu fram gildistíma þess í skilaboðunum svo þjónustuteymið okkar geti forgangsraðað málinu.