Bankoverførsler bliver ikke altid matchet med din ordre med det samme. Hvis betalingen allerede er trukket fra din konto, men din ordre stadig vises som ubetalt i NordLEI-portalen, kan betalingen stadig være under behandling eller endnu ikke være blevet matchet med den korrekte ordre.
Send os venligst følgende oplysninger, så vi kan kontrollere betalingen manuelt:
- Betalingsbekræftelse eller bankkvittering
- Virksomhedsnavn
- Ordrenummer, hvis tilgængeligt
- LEI-nummer, hvis tilgængeligt
- Dato og beløb for betalingen
Send oplysningerne til support@nordlei.org.
Hvis dit LEI-nummer snart udløber, bedes du angive udløbsdatoen i din besked, så vores supportteam kan prioritere sagen.